Levering

Senest opdateret: 11. oktober 2026

VeraNove Denmark leverer ordrer fra veranove.dk til Danmark.

Fragt med PostNord

De tilgængelige leveringsmuligheder og den samlede fragtpris vises ved checkout, inden du gennemfører købet.

  • Gratis fragt – PostNord: 0 kr., når denne mulighed er tilgængelig for din ordre.
  • Premiumlevering – PostNord: 19,99 kr., når denne mulighed er tilgængelig for din ordre.

Fragtmulighederne afhænger af ordren og de gældende betingelser ved checkout. Navnet Premiumlevering er ikke i sig selv et løfte om en bestemt leveringstid.

Behandling og levering

Se den aktuelle forventede behandlingstid, leveringstid og eventuelle oplysninger om forudbestilling på produktsiden og ved checkout. Personligt tilpassede varer kan kræve ekstra behandlingstid. En oplyst forventet leveringstid er et estimat, medmindre der udtrykkeligt er aftalt en bestemt leveringsdato.

Ordrebekræftelse og tracking

Vi sender din ordrebekræftelse til den e-mailadresse, du angiver ved bestillingen. Når din ordre afsendes, sender vi forsendelsesoplysninger og et trackinglink, når det er tilgængeligt. Tjek også din spammappe.

Leveringsadresse

Kontrollér navn, adresse, etage og postnummer, inden du bestiller. Hvis du opdager en fejl, skal du straks skrive til vera-nove@support.com med dit ordrenummer. Vi forsøger at rette adressen, hvis ordren endnu ikke er afsendt.

Forsinkede, beskadigede eller manglende pakker

Kontakt os, hvis pakken er forsinket, beskadiget eller ikke er kommet frem. Oplys dit ordrenummer og vedlæg gerne billeder af skader og emballage. Vi undersøger sagen og hjælper dig videre. Ved forbrugerkøb bærer vi risikoen for varen, indtil du eller en person, du har udpeget, har modtaget den.

Leveringsbeskyttelse

Hvis du vælger den valgfrie leveringsbeskyttelse i indkøbskurven, vises prisen før betaling. Den er et tillæg og begrænser ikke dine lovbestemte rettigheder ved bortkomst, skader eller manglende levering.

Returnering

Læs vores retur- og tilbagebetalingspolitik, eller kontakt os på vera-nove@support.com for returinstruktioner.